Это не разовая консультация, а сопровождение, во время которого можно задавать любые вопросы, отправлять материалы и получать обратную связь по мере изменения состояния питомца.
Почему сопровождение эффективнее разовой консультации
После первой консультации вопросы редко заканчиваются. Именно поэтому сопровождение длится около недели: врач остается на связи, помогает оценивать изменения и при необходимости корректировать дальнейшие действия.
Вопросы не останутся без ответа
01
Не всё бывает понятно с первого раза. Вы всегда можете вернуться к разговору, уточнить рекомендации и задать новые вопросы.
Рекомендации можно корректировать бесплатно
02
Если состояние питомца меняется, дальнейшие действия можно обсудить и скорректировать без новой записи и оплаты.
Неделя сопровождения вместо одной консультации
03
Врач остается с вами на протяжении всего сопровождения, а не только во время первого общения.
Общение тогда, когда удобно вам
04
Фотографии, видео и вопросы можно отправлять через чат без необходимости подстраиваться под время звонка.
Один врач ведет весь случай
05
Любовь Анатольевна знает историю обращения, наблюдает динамику и помогает принимать решения на каждом этапе.
Когда поможет
В каких ситуациях поможет онлайн-сопровождение
Онлайн-сопровождение поможет разобраться, что происходит с глазами питомца и что делать дальше. Также можно обратиться с уже поставленным диагнозом или назначенным лечением.
С какой задачей можно обратиться
Получить помощь в принятии решения
Разобраться, что происходит с глазами питомца;
Определить возможные причины изменений;
Понять, с чего начать обследование и лечение;
Развеять сомнения в назначенной терапии;
Контролировать лечение в динамике;
Расшифровать результаты обследований;
Разобраться в уже поставленном диагнозе;
Получить второе мнение по назначенному лечению;
Получить помощь, если в вашем городе нет специалиста.
При каких симптомах
Когда появились изменения со стороны глаз
Покраснение глаз;
Выделения;
Травмы;
Изменение зрения;
Помутнение глаза;
Расшифровать результаты обследований;
Разобраться в уже поставленном диагнозе;
Другие изменения, которые вызывают беспокойство;
Любые вопросы, связанные с глазами и зрением питомца.
Сомневаетесь, поможет ли онлайн в вашем случае?
Необязательно разбираться в этом самостоятельно. Опишите проблему, и мы подскажем, с чего лучше начать.
Помощь начинается уже с первого обращения. Врач изучит вашу ситуацию и, если информации достаточно, сразу даст первые рекомендации. Если потребуются дополнительные сведения, объяснит, что нужно уточнить или сфотографировать.
Разберет вашу ситуацию
01
Изучит историю болезни, фотографии, результаты обследований и другие материалы.
Определит дальнейшую тактику
02
Подскажет, что можно делать сейчас и какие действия будут следующими.
Объяснит, что происходит
03
Поможет понять возможные причины изменений и объяснит ситуацию простым языком.
Скорректирует рекомендации
04
Если состояние питомца изменится, рекомендации можно обсудить и при необходимости скорректировать.
Направит на очный прием, если это необходимо
05
Если дистанционного сопровождения недостаточно, врач честно скажет об этом и объяснит дальнейшие действия.
Изучит историю болезни, фотографии, результаты обследований и другие материалы.
Определит дальнейшую тактику
02
Подскажет, что можно делать сейчас и какие действия будут следующими.
Объяснит, что происходит
03
Поможет понять возможные причины изменений и объяснит ситуацию простым языком.
Возможности онлайн
Когда онлайн действительно помогает, а когда лучше приехать на прием
Не каждую проблему можно решить полностью дистанционно. Но в большинстве случаев уже онлайн можно оценить ситуацию, начать действовать и взять состояние под контроль. Если потребуется очный осмотр, врач объяснит дальнейшие шаги.
Когда онлайн действительно помогает
Онлайн особенно полезен, когда важно не терять время: быстро оценить ситуацию, понять, что делать прямо сейчас, и получить первые рекомендации. Врач поможет взять состояние под контроль и продолжит наблюдать за изменениями в динамике.
Когда онлайн нужно дополнить очным приемом
Очный прием потребуется, если для дальнейшего лечения нужны исследования на специальном оборудовании или хирургическое вмешательство. В остальных случаях сопровождение может проходить полностью дистанционно.
Если потребуется очный прием
Если потребуется очный осмотр или обследование, Любовь Анатольевна определит дальнейшие действия. Если приехать в клинику невозможно, она поможет организовать осмотр у врача, которому доверяет, передаст детали вашего случая и при необходимости будет с ним на связи.
Не знаете, какой формат приема выбрать?
Кратко опишите ситуацию, и мы бесплатно поможем определить, стоит ли начать с онлайн-сопровождения или лучше записаться на очный прием.
После записи вы получите всю необходимую информацию о дальнейших шагах. Дальше мы последовательно проведем вас через весь процесс сопровождения.
Запись
01
Оставляете заявку и выбираете удобный способ связи.
Подготовка материалов
02
Получаете инструкцию и отправляете фотографии, результаты обследований и другую необходимую информацию.
Разбор ситуации
03
Врач изучает материалы, оценивает ситуацию и дает первую обратную связь.
Сопровождение
04
В течение недели вы можете задавать вопросы, отправлять материалы и получать рекомендации.
Результат сопровождения
Что вы получите после сопровождения
Главная цель сопровождения — не просто ответить на вопросы, а помочь разобраться в ситуации, определить дальнейшие действия и оставаться рядом, пока это действительно необходимо.
Понимание ситуации
01
Вы будете понимать, что происходит с питомцем и на что обратить внимание дальше.
Ответы на вопросы
02
Все вопросы, возникающие в процессе сопровождения, можно обсудить с врачом.
План дальнейших действий
03
Вы будете понимать, что делать дальше и на что обратить внимание в ближайшее время.
Скорректированные рекомендации
04
Если ситуация изменится, рекомендации можно обсудить и при необходимости скорректировать.
Понимание, можно ли решить проблему дистанционно
05
Вы будете понимать, когда онлайн-сопровождения достаточно, а когда необходим очный прием.
Поддержка на протяжении сопровождения
06
Вы не останетесь один на один с лечением и будете понимать, что делать дальше.
Запись на сопровождение
Всё сопровождение — за одну стоимость!
Разовая консультация
🠖 Один разговор 🠖 Ответы только во время консультации 🠖 При новых вопросах — новая запись 🠖 Врач не наблюдает изменения в динамике 🠖 Рекомендации без последующего наблюдения 🠖 После консультации нет дальнейшего сопровождения 🠖 Изменения в состоянии требуют нового обращения
Онлайн-сопровождение
🠖 Около недели сопровождения 🠖 Общение через чат 🠖 Возможность задавать новые вопросы 🠖 Отправка фотографий, видео и результатов обследований 🠖 Корректировка рекомендаций при необходимости 🠖 Один врач сопровождает случай от начала до конца 🠖 Наблюдение за состоянием и лечением в динамике
Ваше сопровождение ведет Любовь Анатольевна Соломахина
Главный врач клиники, ведущий ветеринарный офтальмолог, кандидат ветеринарных наук, доцент, лектор и практикующий микрохирург. В ветеринарии более 25 лет, сопровождает владельцев животных на каждом этапе лечения.
Если формат сопровождения подходит вашей ситуации, оставьте заявку. Мы свяжемся с вами, расскажем о дальнейших шагах и ответим на организационные вопросы перед началом сопровождения.
Обычно сопровождение продолжается около недели. Этого времени достаточно, чтобы наблюдать изменения, отвечать на возникающие вопросы и при необходимости корректировать рекомендации.
Мы не обещаем ответ за несколько минут. Каждое обращение требует внимательного изучения материалов. Врач отвечает по мере работы с вашим случаем и остается на связи на протяжении сопровождения.
Да. Вы можете отправлять сообщения, фотографии и другие материалы в любое удобное время. Врач ознакомится с ними и ответит, когда будет работать с вашим случаем.
Вы можете возвращаться с новыми вопросами на протяжении всего сопровождения.
Сообщите об изменениях врачу и отправьте новые материалы. При необходимости рекомендации будут скорректированы.
Обычно это фотографии глаз, результаты обследований, выписки, назначения и список принимаемых препаратов. После записи вы получите подробную инструкцию по подготовке материалов.
Фотографии, видео, результаты обследований, выписки и другие материалы, которые помогут разобраться в ситуации.
Если во время сопровождения станет понятно, что необходим очный прием, врач объяснит причину такого решения, поможет определить дальнейшие действия и при необходимости передаст всю важную информацию врачу, который будет проводить очный прием.
После записи вы получите инструкцию по дальнейшим шагам. Затем врач изучит материалы, даст первую обратную связь и будет сопровождать вашего питомца около недели, оставаясь на связи на протяжении всего этого времени.